Como é sábido, de uns anos para cá, sistema de gestão virou moda. Impulsionado é claro pela competitividade do mercado. Em consequencia, as empresas precisaram buscar alguns diferenciais, vindo a tona a onda de certificações pelas ISO's. Mas será que a maioria das empresas está preparada para implantar um sistema de gestão? Por falta dessa análise, muitas colocam o "carro na frente dos bois". O respectivo artigo fala um pouco sobre isso, click aqui para ler.
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